politica de privacidad

En Navega Calvia, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra página web navegacalvia.com y utilizas nuestros servicios de reserva de tours y alquiler de embarcaciones.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679) y otras normativas aplicables de protección de datos en Europa.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Titular: Navega Calvia
Dirección: –
Correo electrónico: info@navegacalvia.com
Teléfono: +34 656 842 590

Si tienes alguna pregunta sobre cómo gestionamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de los medios mencionados.

2. Datos que Recopilamos

Cuando utilizas nuestra web y nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

2.1. Datos proporcionados por el usuario

• Formulario de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
• Formulario de reserva: Nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de la reserva y detalles del servicio solicitado.
• Pago de servicios: No almacenamos datos bancarios; las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras (Stripe).

2.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando navegas por nuestra web, podemos recopilar información como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación y ubicación aproximada

Estos datos se recopilan a través de cookies y tecnologías similares. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Gestión de reservas: Para procesar y confirmar tus solicitudes de tours o alquiler de embarcaciones.
Atención al cliente: Para responder a tus consultas y brindarte asistencia.
Mejorar nuestra web y servicios: Analizamos datos de navegación para optimizar la experiencia del usuario.
Comunicaciones comerciales: Si nos das tu consentimiento, podemos enviarte promociones y novedades sobre nuestros servicios.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales en base a las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Ejecución de un contrato: Para gestionar tu reserva y proporcionarte el servicio solicitado.
Consentimiento del usuario: Para responder a consultas o enviar comunicaciones comerciales.
Interés legítimo: Para mejorar nuestra web y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento escribiéndonos a info@navegacalvia.com.

5. Conservación de los Datos

Mantendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas:

• Datos de reservas: Hasta 5 años por obligaciones legales y fiscales.
• Datos de contacto y consultas: Hasta 1 año desde la última comunicación.
• Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.

6. Cesión de Datos a Terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Plataformas de pago seguras: Para procesar transacciones.
• Autoridades legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Servicios de análisis web (como Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario.

Todos los terceros con los que trabajamos cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.

7. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como marketing.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y enviarlos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@navegacalvia.com con el asunto «Protección de Datos» y tu solicitud específica.

Si consideras que no hemos gestionado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de datos. Sin embargo, en internet no existe la seguridad absoluta, por lo que recomendamos utilizar contraseñas seguras y evitar compartir información confidencial a través de canales no protegidos.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 09 de Febrero de 2025